Conquistar a confiança dos consumidores sempre foi algo importante para a Blukit. O selo de Empresa Verificada pelo Reclame AQUI reforça aquilo que buscamos construir todos os dias: uma relação transparente, segura e baseada no respeito aos nossos clientes.
Há 15 anos construindo uma relação de confiança
A Blukit está cadastrada no Reclame AQUI há 15 anos, acompanhando a jornada de 20 anos da maior plataforma de solução de conflitos entre consumidores e empresas da América Latina.
Muito além de um site para registrar reclamações, o Reclame AQUI se tornou uma referência para milhares de consumidores que acessam a plataforma diariamente para pesquisar a reputação, atendimento e experiência de outros consumidores antes de realizar uma compra.
Sabemos que confiança é um ponto fundamental e que ela se constrói com atitudes e estar presente faz parte do nosso compromisso com a transparência.
Reclamações acontecem. O que faz a diferença é como elas são resolvidas.
Nenhuma empresa está livre de receber reclamações. Cada atendimento é uma oportunidade para ouvir, entender e evoluir. Na Blukit, buscamos sempre trabalhar com responsabilidade e atender as necessidades do consumidor para encontrar a melhor solução possível e esse pensamento também se reflete na nossa página no Reclame AQUI.
No primeiro semestre de 2026 (01/01 a 30/06), nossos resultados demonstram esse compromisso:
- 48 reclamações recebidas;
- 100% das reclamações respondidas;
- 42 avaliações realizadas pelos consumidores;
- Nota média de atendimento de 9,6;
- 97,6% dos consumidores afirmaram que voltariam a fazer negócio;
- Tempo médio de resposta de apenas 15 horas;
- Reputação “ÓTIMO”, com nota média de 9,8/10 nos últimos seis meses.
Esses números mostram que nosso foco vai além de apenas responder uma reclamação, mas sim oferecer uma solução que realmente atenda quem escolheu a Blukit.
Um reconhecimento ao nosso time de Instrutores Técnicos
Parte desses resultados nasce de um trabalho diário da nossa equipe de Instrutores Técnicos, profissionais preparados para orientar, esclarecer dúvidas e encontrar soluções para cada caso que trazem até nós. Um cuidado que aparece nas avaliações deixadas pelos consumidores após nosso atendimento à reclamação:
“Entraram em contato rapidamente e enviaram vídeos explicativos sobre a instalação e testes a serem realizados, comprometendo-se, caso realmente fosse defeito, a enviar outro produto para substituição.”
Voltaria a fazer negócio: Sim | Nota do atendimento: 10
“Técnico Luis me atendeu de imediato, me orientou e resolveu meu problema. Atendimento nota 1000.”
Voltaria a fazer negócio: Sim | Nota do atendimento: 10
“Atendimento rápido e eficaz.”
Voltaria a fazer negócio: Sim | Nota do atendimento: 9
“Atendente atencioso e soube esclarecer minha dúvida perfeitamente.”
Voltaria a fazer negócio: Sim | Nota do atendimento: 10
“Atendimento muito consciente, sem emenda. Gostei muito, obrigado.”
Voltaria a fazer negócio: Sim | Nota do atendimento: 10
“A empresa entrou em contato comigo rapidamente. O assistente técnico Luis resolveu a situação de forma rápida e assertiva.”
Voltaria a fazer negócio: Sim | Nota do atendimento: 10
Esse feedback dos consumidores nos motiva a continuar investindo em um atendimento cada vez melhor, assertivo e eficiente.
O que significa ser RA Verificada?
O selo RA Verificada confirma que a empresa cadastrada no Reclame AQUI passou por um processo de validação, confirmando a presença na plataforma como uma empresa que realmente existe e é ainda mais confiável.
Para conquistar e manter o selo, a empresa passa por verificações mensais que incluem:
- Validação do CNPJ junto à Receita Federal;
- Verificação da identidade de um membro legal por biometria facial;
- Análise da reputação na plataforma;
- Avaliação da taxa de resposta às reclamações;
- Checagens de segurança e autenticidade das informações.
Transparência que gera confiança
Ser uma empresa RA Verificada vai muito além de possuir um selo.
É a prova de que somos uma empresa séria, comprometida com a qualidade dos nossos produtos, com o atendimento aos nossos consumidores e com a busca por solucionar problemas.
Seguiremos trabalhando diariamente para fortalecer essa relação de confiança, oferecendo não apenas produtos de qualidade, mas também um atendimento que esteja sempre pronto para ouvir, orientar e resolver.
Blukit, soluções é o que nos move.
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